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Puff Automação

Aviso de privacidade

Atualizado em . Este aviso explica como os dados são usados no contato iniciado por este site.

Quem é responsável pelos dados

A responsável é a PUFF AUTOMACAO E INSTALACAO LTDA, que utiliza a marca Puff Automação, CNPJ 34.066.793/0001-63. Endereço: Av. Rio São Francisco, 328, Riacho das Pedras, Contagem, MG, CEP 32280-440.

Para dúvidas sobre privacidade ou pedidos relacionados aos seus dados, escreva para contato@puffautomacao.com.br.

Quais dados usamos e para quê

O formulário de avaliação utiliza seu nome, empresa, telefone, modelo e ano da van, uso principal e descrição do que você precisa. Na consulta de peças, usamos o modelo e o ano do veículo, a peça procurada e, se informado, o código de referência. Usamos essas informações para entender a solicitação, responder e preparar o atendimento comercial ou técnico pedido por você.

Não inclua documentos, senhas, informações de saúde ou outros dados sensíveis.

O que acontece ao abrir o WhatsApp

O site prepara a mensagem no seu navegador. Ao abrir o WhatsApp, os dados do formulário são incluídos no endereço do link e compartilhados com esse serviço. A mensagem preparada pelo site inclui uma saudação padrão e o assunto do contato, sem dados pessoais adicionais.

Você precisa revisar a mensagem e confirmar o envio no WhatsApp para encaminhá-la à Puff Automação. O site não confirma o envio nem o recebimento.

O formulário não possui banco próprio de solicitações. Seu código não grava os campos em cookies nem no armazenamento local do navegador.

Por que podemos usar os dados e por quanto tempo

Nos pedidos de orçamento e avaliação, usamos os dados necessários às etapas anteriores a uma possível contratação, a seu pedido.

Registros de uma contratação também podem ser mantidos para cumprir obrigações legais ou exercer direitos. O prazo depende da finalidade e das obrigações aplicáveis; este aviso não estabelece um prazo único.

Você pode pedir a eliminação dos dados. Analisaremos o pedido considerando as obrigações que exigem sua conservação.

Quais serviços de terceiros são utilizados

As fontes são carregadas deste próprio site. Para hospedagem e contato, o site utiliza:

Esses serviços recebem dados técnicos da conexão, como endereço IP e informações do navegador. Podem processar dados em outros países, conforme suas condições e políticas.

O site utiliza a tag do Google Ads para medir ações de abertura do WhatsApp após a interação com anúncios. Essa medição indica intenção de contato, não confirma o envio de uma mensagem, orçamento ou venda. Os campos preenchidos no formulário e o texto da mensagem não são enviados pelo nosso código ao Google Ads. A coleta de sinais para personalização de anúncios está desativada nesta implementação.

Ao carregar o mapa incorporado, seu navegador se conecta ao Google. O serviço pode receber dados técnicos da conexão e utilizar cookies conforme suas próprias políticas. Ao selecionar “Como chegar”, você abre o Google Maps.

Análise de navegação opcional

Se você selecionar “Aceitar análise”, o Google Analytics será usado para medir páginas visitadas e interações de navegação, incluindo tentativas de contato por links e formulários. A recusa não impede a navegação nem o atendimento. A escolha pode ser revista em “Preferências de análise”, disponível no site.

O nosso código não envia ao Analytics os campos dos formulários, o texto da mensagem do WhatsApp ou a URL completa desses links. Os eventos de contato indicam apenas uma tentativa de abrir o WhatsApp ou o telefone, inclusive após preencher um formulário. Não confirmam abertura bem-sucedida, mensagem enviada, orçamento ou venda. A coleta de sinais do Google e a personalização de anúncios estão desativadas nesta implementação do Analytics.

Após aceitar, o Analytics pode usar cookies próprios e receber dados técnicos, como endereço IP, navegador e informações de navegação. Esses dados são processados pelo Google conforme sua política de privacidade. A preferência é guardada neste navegador por até 180 dias; os cookies de análise são configurados para até 180 dias. Ao recusar depois, a coleta do Analytics é bloqueada nas próximas interações deste código, mas isso não apaga dados já enviados ao Google nem garante a remoção imediata de cookies existentes.

Essa escolha controla o Analytics. Os serviços de hospedagem, Google Ads, Google Maps e WhatsApp descritos neste aviso são distintos e podem receber dados conforme suas respectivas funções e políticas.

Cookies da hospedagem

O cookie __cf_bm é gravado pela Cloudflare, utilizada pela hospedagem, para proteção contra tráfego automatizado (bots). Ele é necessário ao funcionamento desse serviço de proteção e expira após 30 minutos de inatividade. Consulte a documentação de cookies da Cloudflare.

O cookie __Host-appgarden-visitor é gravado pela plataforma de hospedagem Sites do ChatGPT e pode não aparecer em todas as visitas.

A tag do Google Ads pode utilizar cookies e identificadores de cliques em anúncios para atribuir as ações de contato às campanhas. O Google também recebe dados técnicos, como endereço IP, navegador e página acessada. Você pode controlar ou bloquear cookies nas configurações do navegador; isso pode limitar a medição, mas não impede o contato com a Puff pelo WhatsApp.

Como exercer seus direitos

Você pode solicitar:

Envie seu pedido para contato@puffautomacao.com.br. Podemos verificar sua identidade para proteger os dados.

O formulário não exige consentimento para publicidade.

Legislação e políticas dos serviços

Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais · Privacidade do WhatsApp · Privacidade da OpenAI · Privacidade do Google